Política de Privacidade
- INTRODUÇÃO
De um lado desta política, doravante referida como “Nossa Empresa” ou “nós” e do
outro lado, doravante referido como “Consumidor”.
Nossa Empresa é a controladora do processamento de dados pessoais do
Consumidor. Nesta Política, nós descrevemos quem somos, como e para que
propósito processamos seus dados pessoais e qualquer outra informação que seja
relevante para você.
2. PARA QUE PROPÓSITO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nossa Empresa irá processar seus dados pessoais com base no seu consentimento
para avaliar, analisar e aprimorar nossos produtos e serviços de acordo com o
comportamento do consumidor, unicamente quando você utilizar nosso website ou
aplicativo ou quando você interagir conosco.
Por este motivo, os funcionários de nossa empresa estão autorizados a acessar dados
pessoais somente na medida necessária para servir ao propósito aplicável e
desempenhar suas funções, auxiliando no desempenho de relatório e análises de
gerenciamento.
É evidente que poderemos lhe enviar mensagens de texto relacionados ao produto e à
entrega solicitada por você por SMS, MMS e e-mail ou por meio de aplicativos de
comunicação como o WhatsApp para o número de telefone fornecido por você ao
realizar um cadastro conosco. Você poderá optar por não receber mensagens
relacionadas ao produto e à entrega enviando um e-mail para
privacidade@tinocosupermercados.com.br, informando que não deseja mais receber essas
mensagens.
Ressalta-se que, nós usamos as informações armazenadas em nosso banco de dados
de clientes para enviar ofertas e newsletters adequadas, inclusive pelo aplicativo
WhatsApp cadastrado, enviar notificações por push, prestar serviços ao cliente,
realizar gerenciamento de contas e entrar em contato em caso de problemas. Também
usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execução e análise de
pesquisas de mercado e estratégias de marketing.
3. TERCEIROS PRESTADORES DE SERVIÇOS
Nossa empresa pode usar terceiros prestadores de serviços para monitorar e analisar
o uso de nosso website e aplicativo. Isso inclui o Google Analytics, um serviço de
análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google
usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nosso serviço.
4. INTERAÇÃO POR MÍDIAS SOCIAIS
Nossa Empresa atua em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e
YouTube. Quando você entra em contato com a Nossa Empresa pelas mídias sociais,
processamos seus dados pessoais para responder às suas perguntas e as suas
mensagens. Além disso, quando você visita a tela ‘Fale conosco’ em um de nossos
websites ou aplicativos, pode entrar em contato conosco através de vários canais de
comunicação. Fornecemos a você nosso endereço de e-mail, para que você nos envie
seus comentários e sugestões de melhorias, bem como nosso site comercial, Twitter,
Facebook e detalhes do YouTube. Quando você clica em um dos ícones
correspondentes, nós o encaminhamos para o website ou aplicativo de terceiros
aplicável, seja este o seu provedor de e-mail ou uma plataforma de mídia social.
Quando você clica no botão ‘Like’ do Facebook, seus dados pessoais poderão ser
processados pela Nossa Empresa e pelo Facebook.
Desse modo, suas informações serão criptografadas quando transferidas para a
plataforma de mídia social. Se você̂ não tiver um perfil em uma plataforma especifica,
essa plataforma não poderá descriptografar as informações e descobrir quem você é.
ATENÇÃO: Você̂ pode cancelar a qualquer momento o compartilhamento de suas
informações com as plataformas de mídia social para publicidade, solicitar a
revogação dos dados fornecidos com o seu conhecimento ou até mesmo optar pela
exclusão de seus dados pessoais. Além disso, você também pode ter o direito de
restringir o processamento referente aos seus dados pessoais, o direito de se opor ao
processamento enviando um e-mail com esse pedido
para privacidade@tinocosupermercadosl.com.br
5. CUMPRIMENTO DE POLÍTICAS E REGULAMENTOS
Nós monitoramos nossos processos para verificar o cumprimento de nossas políticas
e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais
podem ser acessados e visualizados.
Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir leis e
regulamentações. Isso poderia ser, por exemplo, o caso em que as obrigações
relacionadas a conduta fiscal ou comercial se aplicam. Para cumprir as leis e
regulamentações relevantes, talvez seja necessário divulgar seus dados pessoais para
instituições governamentais ou autoridades regulatórias sem envio de notificação
específica para você neste sentido.
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nossa Empresa geralmente reterá os seus dados pessoais apenas pelo período
necessário para servir ao propósito de negócios aplicável. Portanto, imediatamente
após o final do período de armazenamento aplicável, os dados pessoais serão:
eliminados/destruídos de forma segura ou tornados como anônimos.
7. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?
Nós adotamos as proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a
segurança de seus dados pessoais. Implementamos as medidas técnicas, físicas e
organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição
acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não
autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas
não se limitando, a coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma
espécie.
8. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?
Para perguntas adicionais, observações, elogios ou reclamações, entre em contato
conosco através do e-mail privacidade@tinocosupermercados.com.br
